Términos de Uso y Política de Tratamiento de Datos

Brand’s Lab ofrece una solución de vanguardia que fusiona neurociencia e Inteligencia Artificial (IA) para la transformación organizacional.

Propiedad.

La metodología CRETA, sus algoritmos, modelos neurocientíficos, interfaces y marcas son propiedad exclusiva de Brand’s Lab.

Licencia.

Se otorga una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva. Queda prohibida la ingeniería inversa, el scraping de datos o la reproducción total o parcial del método.

El Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos de personalidad, conducta y estilos cognitivos (en adelante Neurodatos).

Finalidad.

Los datos se procesarán exclusivamente para generar perfiles de fortalezas, optimizar la gestión del talento, mejorar el clima organizacional y ofrecer estrategias de liderazgo personalizadas.

Voluntariedad.

El suministro de información es voluntario, entendiendo que es necesario para la ejecución de la metodología CRETA.

Datos de integrantes de equipo.

Si el Usuario forma parte del equipo de un líder que utiliza el chat con Creta, el nombre y el perfil SPNP del Usuario pueden compartirse con Anthropic, PBC, en los términos de la sección 4, con la única finalidad de que Creta oriente a ese líder en la gestión de su equipo. El Usuario puede ejercer sus derechos conforme a la sección 6.

En cumplimiento de los estándares globales de Ética en IA:

Apoyo a la decisión.

CRETA es una herramienta de soporte. Toda recomendación generada por la IA debe ser validada e interpretada por un líder humano.

Responsabilidad.

El Cliente es el único responsable de las decisiones administrativas o laborales derivadas del uso de la herramienta. Brand’s Lab no será responsable por el uso de los informes para fines discriminatorios o que vulneren derechos fundamentales.

El asistente.

Creta es el asistente conversacional de la plataforma. Aplica la metodología CRETA para acompañar a los líderes en el desarrollo de su liderazgo, y sus respuestas se generan con inteligencia artificial.

Proveedor de IA.

Para generar las respuestas, Brand’s Lab utiliza el modelo de IA Claude, provisto por Anthropic, PBC (Estados Unidos), a través de su API comercial. Anthropic recibe la información descrita a continuación únicamente para generar las respuestas y los resúmenes del chat. Conforme a sus condiciones comerciales, Anthropic no utiliza esta información para entrenar sus modelos y elimina automáticamente las entradas y salidas de su API dentro de los 30 días siguientes a su recepción o generación, salvo que deba conservarlas por más tiempo para hacer cumplir sus políticas de uso o por obligación legal.

Información que se comparte.

Cuando el Usuario utiliza el chat, se envían a Anthropic: (i) el texto de sus mensajes; (ii) su nombre y su perfil SPNP; (iii) si tiene un equipo asignado, el nombre y el perfil SPNP de cada integrante; y (iv) un resumen de su conversación anterior con Creta.

Conversaciones y resúmenes.

Los mensajes de cada conversación y las respuestas de Creta se guardan en la plataforma CRETA. Cuando una conversación se cierra, porque el Usuario la termina o porque vuelve a escribir después de un periodo de inactividad, la misma IA genera un resumen que también se guarda, para dar continuidad al proceso.

Plazos de conservación.

Las conversaciones del chat y sus resúmenes se conservan mientras el Usuario utilice el chat, y se eliminan en cuanto ocurra primero alguna de estas situaciones: (a) han pasado 12 meses desde su última conversación con Creta; o (b) han pasado 90 días desde que su cuenta fue desactivada en CRETA. La eliminación se realiza dentro de los 30 días siguientes al cumplimiento de cada plazo. Los datos eliminados pueden permanecer hasta 7 días en copias de seguridad, que se eliminan automáticamente. El Usuario puede solicitar una eliminación anticipada conforme a la sección 6.

Menciones a integrantes del equipo.

Las conversaciones de un líder pueden mencionar a integrantes de su equipo. Esa información se conserva y se elimina según los plazos aplicables a la cuenta del líder.

Copia en el dispositivo.

La conversación en curso se guarda temporalmente en el dispositivo del Usuario y se borra al terminar el chat o al cerrar sesión.

Autorización previa y revocación.

El chat solo se habilita después de que el Usuario otorga su autorización expresa dentro de la app. Puede retirarla en cualquier momento desde el menú del chat. Al retirarla se cierra la conversación en curso y se genera un último resumen; desde ese momento no se envía más información del Usuario a Anthropic.

Limitaciones.

Las respuestas pueden contener errores y no sustituyen la orientación de un profesional ni del área de Recursos Humanos. Aplica lo dispuesto en la sección 3 sobre supervisión humana.

Infraestructura.

Los datos se almacenan en la nube de Amazon Web Services (AWS), en servidores ubicados en Estados Unidos, y las comunicaciones entre la app y la plataforma viajan cifradas.

Anonimización.

Siempre que sea posible, los resultados presentados a la organización serán agregados o anonimizados para proteger la intimidad del Usuario.

Transferencia internacional.

El Usuario acepta que sus datos puedan ser procesados en servidores fuera de su país de residencia, garantizando siempre niveles de protección equivalentes a los estándares del GDPR (Europa). Esto incluye el procesamiento que realiza Anthropic, PBC en Estados Unidos para el chat con Creta (sección 4).

Usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. Solicitar la supresión de la información cuando lo desee, incluidas sus conversaciones con Creta y sus resúmenes.
3. Oponerse al tratamiento y retirar en cualquier momento su autorización para el uso del chat con Creta, desde el menú del chat.
4. Derecho a la explicación: solicitar información sobre la lógica aplicada por la IA en la generación de su perfil.

El Cliente y sus representantes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre los informes y metodologías compartidas por Brand’s Lab, absteniéndose de revelarlos a terceros o utilizarlos para desarrollar herramientas competitivas.

Como parte de la metodología CRETA, Brand’s Lab reconoce la participación, el aprendizaje y los logros del Usuario mediante CretaCoins, unidades digitales de reconocimiento que se rigen por el Estatuto General de las CretaCoins, el cual forma parte integral de estos Términos.

Naturaleza.

Las CretaCoins no constituyen dinero, moneda de curso legal, inversión, instrumento financiero ni criptoactivo; no generan intereses ni rentabilidad y no son redimibles en efectivo. Solo pueden utilizarse en los mecanismos de redención autorizados por Brand’s Lab.

Equivalencias.

Para efectos del Estatuto, el Usuario corresponde al “Participante” y el Cliente a la “Organización Participante”.

Vigencia.

La posibilidad de redimir las CretaCoins depende de que el Cliente mantenga vigente el programa CRETA, en los términos previstos en el Estatuto.

Tratamiento de datos.

El Usuario autoriza el tratamiento del registro de actividades, logros, asignaciones y redenciones asociado a su Cuenta Creta, con la finalidad de asignar, administrar y redimir CretaCoins y de prevenir el fraude. Sobre estos datos el Usuario conserva los derechos descritos en la sección 6, incluido el derecho a la explicación sobre los criterios de asignación.

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia y, en lo pertinente para usuarios internacionales, por los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Cualquier disputa será resuelta ante los centros de arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.